Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/09/2026

Cette politique explique quelles données NeliPay conserve sur toi, pourquoi, combien de temps et ce que tu peux faire. Elle est écrite pour être comprise, pas pour nous couvrir.

Qui traite tes données

Quantum AI & Technologies Ltd, qui exploite la marque NeliPay. Société immatriculée en Angleterre et pays de Galles sous le numéro 16564141. Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Pour tout ce qui concerne tes données : privacidad@nelipay.com.

Ce que nous gardons et pourquoi

Pour avoir un compte : ton nom, ton e-mail et ton pseudo. Sans cela, pas de compte.
Pour déplacer de l'argent : chaque opération est enregistrée avec sa date, son montant et avec qui. La loi l'exige et ces écritures ne sont jamais effacées.
Pour vérifier ton identité : ton nom complet, ta date de naissance et ta pièce d'identité. Le numéro du document est conservé chiffré. Si tu te vérifies par photo, les images sont utilisées sur le moment et ne sont pas conservées.
Pour que l'app fonctionne : ton adresse IP et le navigateur que tu utilises, pour repérer les connexions suspectes et bloquer les attaques.

Avec qui nous les partageons

Seulement avec ceux dont nous avons besoin pour que tout fonctionne : le prestataire qui vérifie les identités (les photos de la vérification instantanée sont analysées par Google Gemini et ne sont pas conservées), celui qui traite les rechargements depuis ta banque, et le serveur qui héberge l'application. Nous ne vendons tes données à personne et ne les utilisons pas pour la publicité.

Si tu ouvres un compte NeliPay, tes données d’identité et de contact et celles du compte sont partagées avec l’établissement qui te le fournit, car la loi l’oblige à vérifier qui tu es et à surveiller les opérations : Swan (sa politique de confidentialité) ou, pour les autres devises, Airwallex (sa politique de confidentialité). Chacun les traite aussi pour son propre compte afin de respecter ses obligations légales.

Certains de ces prestataires traitent les données hors de ton pays. Dans ce cas, c'est avec les garanties exigées par la loi sur la protection des données qui s'applique à toi.

Combien de temps

Tant que tu as un compte. Quand tu le fermes, nous effaçons ce que nous pouvons — mais les opérations d'argent et les données de vérification doivent être conservées plusieurs années par obligation légale (lutte contre le blanchiment). Ce n'est pas notre choix.

Tes droits (RGPD)

Tu peux nous demander de voir, corriger ou effacer tes données, de limiter leur utilisation, de les emporter ailleurs ou de t'opposer à un traitement. Écris à privacidad@nelipay.com. Si tu penses que nous ne le faisons pas bien, tu peux déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de ton pays.

Si tu vis dans l'Union européenne

Le Règlement général sur la protection des données te protège avec tous ces droits, quel que soit le pays où est immatriculée l'entreprise qui te fournit le service.

Télécharge tes données quand tu veux

Depuis Ton compte > Confidentialité et conditions > Télécharger mes données, tu obtiens tout de suite une copie de tout ce que NeliPay conserve sur toi, dans un fichier que tu peux ouvrir ou emporter vers un autre service.