Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29/09/2026

Questa informativa spiega quali dati tuoi conserva NeliPay, a che scopo, per quanto tempo e cosa puoi fare al riguardo. È scritta per essere capita, non per pararci le spalle.

Chi tratta i tuoi dati

Quantum AI & Technologies Ltd, che gestisce il marchio NeliPay. Società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 16564141. Sede legale: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regno Unito. Per tutto ciò che riguarda i tuoi dati: privacidad@nelipay.com.

Cosa conserviamo e perché

Per avere un account: il tuo nome, la tua email e il tuo nome utente. Senza questi non c'è account.
Per muovere denaro: ogni movimento viene registrato con data, importo e con chi. Lo impone la legge e queste registrazioni non si cancellano mai.
Per verificare chi sei: il tuo nome completo, la tua data di nascita e il tuo documento. Il numero del documento è conservato cifrato. Se ti verifichi con una foto, le immagini vengono usate sul momento e non vengono conservate.
Perché l'app funzioni: il tuo indirizzo IP e il browser che usi, per individuare accessi strani e bloccare attacchi.

Con chi li condividiamo

Solo con chi serve perché tutto funzioni: il fornitore che verifica le identità (le foto della verifica istantanea le analizza Google Gemini e non vengono conservate), quello che gestisce le ricariche dalla tua banca e il server su cui gira l'applicazione. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno né li usiamo per la pubblicità.

Se apri un conto NeliPay, i tuoi dati di identità e di contatto e quelli del conto vengono condivisi con l’istituto che te lo fornisce, perché la legge lo obbliga a verificare chi sei e a monitorare i movimenti: Swan (la sua informativa sulla privacy) oppure, per altre valute, Airwallex (la sua informativa sulla privacy). Ciascuno li tratta anche per conto proprio, per rispettare i propri obblighi di legge.

Alcuni di questi fornitori trattano i dati fuori dal tuo Paese. Quando succede, avviene con le garanzie richieste dalla legge sulla protezione dei dati che ti si applica.

Per quanto tempo

Finché hai un account. Quando lo chiudi, cancelliamo ciò che possiamo — ma i movimenti di denaro e i dati di verifica vanno conservati per diversi anni per obbligo di legge (prevenzione del riciclaggio). Non è una nostra scelta.

I tuoi diritti (GDPR)

Puoi chiederci di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, limitarne l'uso, portarli altrove od opporti a un trattamento. Scrivi a privacidad@nelipay.com. Se pensi che non lo facciamo bene, puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

Se vivi nell'Unione europea

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati ti tutela con tutti questi diritti, ovunque sia registrata l'azienda che ti fornisce il servizio.

Scarica i tuoi dati quando vuoi

Da Il tuo conto > Privacy e condizioni > Scarica i miei dati ottieni subito una copia di tutto ciò che NeliPay conserva su di te, in un file che puoi aprire o portare a un altro servizio.